近年来，ASMR（自发性知觉经络反应）以其独特的感官疗愈效果风靡全球，从娱乐领域逐渐渗透到商业场景。国内电商巨头阿里巴巴也悄然加入这场“声音经济”的浪潮，通过“阿里ASMR”探索沉浸式营销的新可能。
1.从直播间到品牌广告：ASMR的电商化应用
阿里最早试水ASMR可追溯至淘宝直播。部分商家利用模拟化妆刷轻扫、产品开箱的细腻声音，增强消费者的场景代入感。例如，美妆品牌通过麦克风放大乳液挤压的“咕唧”声，配合主播耳语式讲解，刺激用户的购买欲。2022年双11期间，阿里更联合多个品牌推出ASMR主题广告，用雨声、咖啡研磨声等营造“治愈购物”氛围，差异化突围传统促销轰炸。
2.技术赋能：AI与3D音效的融合
阿里云的技术支持为ASMR体验升级提供了底层逻辑。通过AI降噪算法优化环境音，结合3D空间音频技术，用户佩戴耳机时可感受到虚拟货架旁“拆包裹”的方位感。部分AR试妆功能甚至加入触觉反馈，形成“视觉-听觉-触觉”闭环，强化“云逛街”的真实感。
3.争议与挑战 尽管ASMR能提升用户停留时长，但其效果高度依赖个体敏感性。部分消费者反馈“刻意制造的声音显得做作”，甚至引发“听觉疲劳”。此外，ASMR内容监管尚未完善，平台需平衡创意与合规性，避免过度使用引发反感。
结语： 阿里的ASMR实验揭示了电商行业从“功能满足”向“感官体验”的转型趋势。未来，随着元宇宙技术的成熟，声音或将成为连接虚拟消费场景的关键纽带。不过，如何让ASMR真正服务于用户需求而非营销噱头，仍是平台需要持续探索的课题。